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현금영수증은 주문서 작성 단계에서 가상계좌 또는 에스크로 선택시 신청하실 수 있으며, 개인 용도 또는 사업자 증빙용으로 선택 후 해당하는 정보를 입력하면 발행됩니다.



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배송단계안내 : 입금전 – 상품준비중(결제완료) – 배송준비중 – 배송중 – 배송완료

결제 후 ‘상품 준비중’ 상태에서만 주문 취소가 가능하며, ‘배송준비중’ 상태부터 취소 요청 시 반품 배송비가 부과됩니다.

취소 접수의 경우 게시판 또는 카카오톡 채널로 문의해 주세요.



주문 오류

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오류 발생 시 고객센터로 문의 주시면 확인 후 수정 도와드리겠습니다.


*고객센터 운영시간
평일 10:00~12:00 & 13:00~18:00 (공휴일 제외)



입금확인이 안되는 경우

아래와 같은 경우, 입금이 누락되어 결제가 되지 않으니 저희 측에 문의 주시면 입금 확인 도와드리겠습니다.

-주문자명과 입금자명이 다를경우

-입금자명과 입금예정자명이 다를경우

-주문시 A은행을 선택하셨는데 B은행으로 입금하셨을 경우

-주문 금액과 입금 금액이 다른 경우

-같은 주문서가 중복으로 존재하는 경우

-주문 후 3일 이내로 입금해 주시지 않은경우


*휩드는 정상적으로 입금확인이 되면

고객님들께 카카오톡으로 입금확인 메세지를 보내드립니다.

입금 후 카카오톡 메세지를 받지 못하셨다면

확인이 누락된 경우일 수 있으니 문의 남겨 주세요.


*입금 누락의 경우

저희 측에서 고객님의 정보 확인이 어려워 따로 연락드리기 어렵습니다.

고객님께서 확인 후 연락 주셔야 입금 확인이 가능합니다.


*고객센터 운영시간

평일 10:00~12:00 & 13:00~18:00 (공휴일 제외)
결제 안내

1. 데일리 클렌저로 사용하기
 젖은 손에 손톱만큼 떠서 거품낸 뒤
 젖은 얼굴에 30초 이상 롤링하며 마사지
 미온수로 씻어주세요
*고민 부위는 더 집중적으로 문질러주세요

2. 팩으로 사용하기
마른 얼굴에 도톰하게 펴바르고
약 1분 뒤 미온수로 씻어주세요 
- 개봉일로부터 6개월 이내로 사용해주세요
- 실온 보관해주세요
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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
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    배송안내
     -배송비 : 기본배송료는 3,000원 입니다. (도서,산간,오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다)
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    - 본 상품의 평균 배송일은 3일입니다. 배송예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.
    - 본 상품의 배송 가능일은 3일 입니다. 배송 가능일이란 본 상품을 주문 하신 고객님들께 상품 배송이 가능한 기간을 의미합니다. (단, 연휴 및 공휴일은 기간 계산시 제외하며 현금 주문일 경우 입금일 기준 입니다.)

    교환 및 반품안내
    ■ 교환 및 반품 신청방법
    문의사항은 휩드 고객센터 (070-8654-0964)로 문의부탁드립니다.
    - 공휴일 및 오후 5시 ~ 오전 10시까지는 고객센터가 운영되지 않으니 참고 부탁드립니다.
    ■ 교환 및 반품조건
    교환/반품 주문제품 배송완료 후 2주 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
    제품 사용후 트러블로 인한 반품의 경우에는 수령 후 2주 이내에 한합니다.
    ■ 교환 및 반품비용
    단순 변심으로 인한 반품 및 교환일 경우 왕복 배송비 6,000원이 부담됩니다.
    제품에 하자가 있을 경우의 반품 및 교환은 무료입니다.
    전체 교환/반품이 아닌 일부 상품의 교환/반품인 경우에는 편도 금액을 부담하시면 됩니다. (미 교환/반품 제품이 5만원 이상일 경우 편도비만 부담)
    ■ 교환 및 반품이 불가한 경우
    - 제품을 사용하신 경우에 반품이 불가합니다.
    - 제품 개봉 혹은 외부 포장을 훼손하여 상품 가치가 떨어진 경우
    - 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
    - 교환/반품 신청 없이 임의로 제품을 반품한 경우
    - 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우
    - 반품시 포장 불량으로 제품이 되돌아 오는 중에 훼손된 경우
    - 주문제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우환불안내
    - 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 14일 이내 입니다.

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7일 이내 반송이 완료되어야 처리가 가능합니다.

상품 개봉 후에는 교환/환불이 어렵습니다.



단순 변심에 의한 교환 및 환불의 경우 왕복배송비 6,000원 입금 확인 후 환불이 됩니다.

(네이버페이 주문건의 경우 6,000원 차감 후 환불이 됩니다.)



이상이 있는 상품을 받으신 경우에는 휩드에서 배송비를 부담하며

고객센터로 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

환불 안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
기타 안내


임신 중 제품 사용

임신 중에는 천연 에센셜오일 향에 민감하게 반응할 수 있으므로 제품 사용 전 팔목 안쪽 등에 테스트 후 사용하거나, 전문의에게 상의 후 사용 부탁드립니다.



영유아 제품 사용

패치 테스트를 권장 드립니다

저희 휩드는 온 가족이 사용할 수 있는 편안하고 건강한 제품을 만들고 있습니다. 하지만 피부가 연약한 고객님의 경우 손목 안쪽 혹은 귀 뒷부분에 소량을 발라, 피부 이상 유무를 확인한 후 사용하는 것을 권장 드립니다.



동물 실험

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*고객센터 운영시간
평일 10:00~12:00 & 13:00~18:00 (공휴일 제외)



유통기한 문의

휩드는 인공방부가 아닌 천연 방부 시스템(Self-Preserved)을 보유하고 있습니다.

진균, 세균에 뛰어난 효과를 보인 broad spectrum의 방부효과로 안심하고 사용하실 수 있으며, 제조일자로부터 최대 1년, 개봉 후 6개월 내 사용을 권장드립니다.



보관방법 문의

휩드의 전 제품은 직사광선이 없는 실온 보관을 권장 드립니다.

시원한 사용감과 진정감을 위하여 냉장 보관하여 사용하셔도 괜찮습니다. (0도씨 이하 보관 금지)









070-8654-0964

고객센터 운영시간
MON-THU / AM 10:00 – PM 5:00
FRI / AM 10:00 – PM 12:00
(Breaktime PM 12:00 – PM 1:30)
주말 및 공휴일 휴무

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